„Kann ich Ihnen helfen?“ „Ja, ich suche eine Jacke wie die hier, aber eine Nummer kleiner.“ „Welche Größe haben Sie?“ „Normalerweise M.“ „Moment, ich schaue kurz nach … Hier, bitte. Die Kabinen sind hinten rechts.“ „Danke. … Die Ärmel sind leider ein bisschen lang. Haben Sie die Jacke auch in Blau?“ „Leider nur noch in Schwarz und Grün.“ „Dann nehme ich sie in Grün. Kann ich sie umtauschen, wenn sie mir zu Hause doch nicht gefällt?“ „Innerhalb von vierzehn Tagen, mit dem Kassenbon.“